Faciliter la recherche produit grâce à la similarité visuelle
Résumé rapide
Année : 2024
Objectif : faciliter la recherche produit et renforcer l’inspiration
Rôle : Product Designer senior
Contexte : e-commerce mobilier & décoration
Périmètre : Search (barre de recherche + résultats)
Type de projet : ajout de feature orientée usage & business
Maisons du Monde est un e-commerce à forte dimension visuelle et inspirationnelle.
Une part significative des parcours commence par la barre de recherche
Les utilisateurs arrivent souvent avec une intention visuelle déjà formée
(Pinterest, Instagram, photos prises dans la vraie vie)Cette intention est difficile à traduire en mots précis
Contexte & enjeux business
De nombreux utilisateurs arrivent sur le site avec une intention visuelle déjà formée :
une ambiance vue sur Pinterest ou Instagram
une photo prise dans leur environnement réel
une capture d’écran d’un meuble ou d’un détail déco
Or, la recherche existante repose principalement sur :
des mots-clés génériques
des filtres fonctionnels mais peu inspirationnels
👉 Problème clé : lorsque l’utilisateur ne sait pas nommer précisément ce qu’il cherche, la recherche textuelle atteint rapidement ses limites.
Conséquences
requêtes vagues
résultats peu pertinents
frustration et errance
abandon du parcours
👉 La search devient un point de rupture, alors qu’elle devrait être un levier de conversion.
Le problème
Rôle
Product Designer senior
Responsabilités
cadrage du problème utilisateur et business
définition de l’hypothèse produit
conception du parcours et des écrans
arbitrages UX en lien avec les contraintes techniques
collaboration étroite avec les équipes Produit, Tech et Data
👉 Mon rôle a été de concevoir une expérience simple et désirable, tout en tenant compte d’un socle technique complexe et encore immature.
2. Mon rôle
Plusieurs signaux ont mis en évidence une opportunité forte :
montée en puissance des usages visuels
difficulté croissante à formuler une intention déco avec des mots
attente d’expériences plus intuitives, notamment sur mobile
besoin de renforcer le positionnement inspirationnel de la marque
3. L’opportunité
Benchmark & inspirations
Avant de proposer une solution, j’ai étudié comment d’autres acteurs du e-commerce
(notamment dans le mobilier, la mode et la beauté) géraient l’accès rapide aux informations produit.
La recherche par image commence à émerger chez plusieurs acteurs e-commerce, notamment dans des contextes où l’intention est visuelle avant d’être verbale :
IKEA — recherche par image orientée ambiance et inspiration
AliExpress — recherche par image simple et accessible, orientée efficacité
ASOS — visual search pour retrouver un produit à partir d’une photo
Zalando — tests autour de la reconnaissance de styles
Pinterest (Shopping Lens) — référence en matière de découverte visuelle
Google (Lens / Shopping Graph) — normalisation de la recherche visuelle dans les usages quotidiens
Enseignements
la recherche visuelle répond à un usage existant
les parcours efficaces sont simples et peu explicatifs
aucun acteur ne promet une correspondance parfaite
→ la gestion de la promesse est clé
👉 Opportunité produit : adapter ce principe à l’univers Maisons du Monde, plus éditorial, émotionnel et inspirationnel.
La solution
Introduire une recherche par similarité visuelle, intégrée directement dans la barre de recherche.
Principe
l’utilisateur importe une image ou prend une photo
l’image est analysée
des produits visuellement proches sont proposés
Choix structurants
intégration dans un usage existant (la search)
pas de parcours isolé
promesse volontairement modérée sur la précision
👉 Objectif : permettre à l’utilisateur d’exprimer une intention visuelle sans mots.
Exploration UI
Les explorations ont porté sur :
le point d’entrée (icône caméra dans la search)
la compréhension immédiate de la fonctionnalité
la réduction de la charge cognitive
la continuité avec l’expérience existante
Pistes explorées
onboarding explicatif vs découverte par l’usage
différents niveaux de guidance
variantes de wording pour cadrer la promesse
👉 Décision finale : pas de tutoriel, compréhension par l’action.
La version retenue repose sur :
une icône “caméra” visible mais non intrusive
un parcours court et linéaire
une page de résultats dédiée, centrée sur le visuel
une expérience volontairement simple
🎯 L’objectif n’est pas la perfection algorithmique immédiate, mais la fluidité de l’expérience.
Exploration post-lancement
La feature a été pensée comme un produit itératif.
Axes d’amélioration identifiés :
améliorer la lisibilité de la promesse
ajuster les points d’entrée (mobile vs desktop)
affiner la présentation des résultats
tester des combinaisons image + filtres
La complexité derrière la simplicité
Derrière une expérience volontairement simple se cache une complexité technique importante.
Fonctionnement de l’algorithme
qualification de l’image par des tags (via un outil d’IA)
transformation des tags en requêtes
recherche de correspondances via un moteur type Algolia
Limite majeure observée
l’algorithme ne permet pas une véritable similarité visuelle
les résultats proposés sont souvent peu pertinents
Conséquences
décalage entre la promesse perçue et la réalité
frustration possible côté utilisateur
nécessité de modérer la promesse UX
👉 Décision produit assumée :
lancer un MVP fonctionnel sans sur-promettre, tout en posant les bases d’améliorations futures.
Résultats
Sessions totales
→ 0,25 % utilisent la recherche visuelle
Activation feature
→ 97 % uploadent une image
Lancement recherche
→ 81 % déclenchent la recherche
Page résultats
→ 82 % d’abandon
Interaction produit
→ ~18 % cliquent sur un produit
Interpretation
L’entrée et le parcours fonctionnent
La principale friction se situe après l’affichage des résultats
La performance algorithmique conditionne l’impact business
Key takeaways
Une bonne UX ne compense pas un socle algorithmique faible
L’alignement UX / Data est critique
Une promesse modérée est préférable à une promesse non tenue
La search est un produit à part entière
👉 Ce projet illustre ma capacité à :
concevoir dans un contexte contraint
faire des arbitrages lucides
livrer une expérience cohérente malgré des limites techniques
poser une vision produit long terme à partir d’un MVP imparfait
Et si on travaillait ensemble ?
Je vous aide à transformer vos idées en expériences digitales réussies.