Faciliter l’achat grâce à un aperçu rapide en PLP
2023 - 2025
Conception d’un panel aperçu directement accessible depuis la liste produit, permettant aux utilisateurs de consulter les infos clés, comparer et ajouter au panier sans interrompre leur navigation. Une amélioration mobile-first qui rend l’expérience plus fluide et renforce le rôle de la PLP dans la conversion.
Contexte
La page catégorie (PLP) est une étape clé du parcours d’achat.
Mais malgré son rôle stratégique, elle génère encore beaucoup de frictions pour accéder aux détails d’un produit.
Les utilisateurs doivent systématiquement quitter la PLP pour consulter une fiche… puis revenir.
Il faut en moyenne 8 PLP et 11 fiches produit vues pour convertir.
Et seulement 31 % des visiteurs reviennent sur la PLP après avoir cliqué sur un produit.
Résultat : une forte charge cognitive, des allers-retours inutiles, et un taux de sortie de 35,8 % dès la page catégorie.
Objectif
Face à ces frictions, notre objectif était de transformer la PLP et d'augmenter la conversion.
Pour cela, nous avons cherché à :
Réduire les allers-retours entre PLP et fiche produit.
• Améliorer la fluidité du parcours, en particulier sur mobile.
• Faciliter l’ajout au panier, sans rupture de navigation.
Un projet qui visait autant l’expérience utilisateur que la performance business.
Problème identifié
La page catégorie ne permettait pas aux utilisateurs de se projeter facilement.
Les informations essentielles (dimensions, stock, livraison, variantes…) n’étaient pas visibles sans ouvrir la fiche produit.
Il fallait enchaîner les clics pour comparer plusieurs produits, au risque de se perdre ou d’abandonner.
Le retour à la PLP après consultation d’un produit était souvent laborieux — quand il avait lieu.
Benchmark & inspirations
Avant de proposer une solution, j’ai étudié comment d’autres acteurs du e-commerce
(notamment dans le mobilier, la mode et la beauté) géraient l’accès rapide aux informations produit.
Plusieurs sites proposaient un aperçu rapide (Quick View) depuis la page liste — une pratique encore récente mais qui se développe deplus en plus dans le e-commerce.
Ce benchmark m’a permis de valider l’intérêt du format panel, d’identifier les bonnes pratiques d’ergonomie,
et de cibler les informations vraiment utiles à faire remonter dans l’aperçu.
La solution
Pour fluidifier la navigation sans casser le parcours,
nous avons imaginé un panel aperçu accessible directement depuis la PLP.
Les avantages de cette solution :
Ni rechargement de page nécessaire, ni perte de contexte.
Une approche inspirée des bonnes pratiques e-commerce.
Une solutionpensée mobile-first, parfaitement intégrée au Design System existant.
Résultats attendus
Côté Utilisateur
• Moins d’effort pour accéder aux informations clés.
• Suppression des allers-retours : l’utilisateur reste sur la page tout en accédant à l’essentiel.
• Une expérience plus fluide et adaptée aux usages mobile-first.
Côté Business
• Hausse des taux d’ajout panier depuis la PLP.
• Réduction du taux de sortie dès la page catégorie.
• Amélioration du taux de conversion en limitant les abandons en cours de navigation.
Côté Tech
• Solution cohérente avec le Design System et les patterns existants (usage des side panels).
• Chargement rapide, sans rechargement de page.
• Comportement homogène sur desktop et mobile.
Et si on travaillait ensemble ?
Je vous aide à transformer vos idées en expériences digitales réussies.